GB/T 16766-1997
被代替
T/CPMI 015-2024
现行
团体标准
T/CPMI 015-2024 写字楼物业服务规范
T/CPMI 015-2024 Office building property service standards
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CPMI 015-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
综合
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2024-07-17
实施日期:
2024-10-15
归口单位:
中国物业管理协会
适用范围
范围:本文件规定了写字楼物业服务的管理要求、服务要求、服务评价与改进要求。 本文件适用于物业服务企业提供的写字楼物业服务; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 管理要求4.1 从业人员要求4.2 制度要求4.3 档案管理4.4 保密管理4.5 应急处置4.6 物业服务专业供应商管理5 服务要求5.1 客户服务5.2 房屋及设施设备管理5.3 秩序维护管理5.4 环境管理6 服务评价与改进6.1 服务评价6.2 服务改进附录A（资料性） 物业服务管理制度内容及要求参考文献
研制信息
起草单位:
西安创业物业发展有限公司、西安天地源物业服务管理有限责任公司、西安经发物业股份有限公司、河南新发展楷林物业管理有限公司、成都嘉善商务服务管理有限公司、西安曲江圣境城市发展服务有限公司、西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司、智达基业物业管理（北京）有限公司
起草人:
贾砺、张丽芳、尹珲、赵焱、贾玫、秦婉红、吴锁正、杜军安、惠琳、王伟、李亚丽、李轶梅、祝智军、黄天梅、姚妮娜、王敏佳