GB/T 8567-1988
被代替
GB/T 36074.2-2018
现行
国家标准
GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理第2部分：实施指南
GB/T 36074.2-2018 Information technology service—Service management—Part2:Implementation guide
基本信息
标准编号:
GB/T 36074.2-2018
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
软件工程
国际标准分类名称:
软件开发和系统文件
发布日期:
2018-03-15
实施日期:
2018-10-01
发布单位/组织:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位:
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
页数:
27 页
适用范围
GB/T 36074的本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。 本部分适用于：a）为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南；b）为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据；c）为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。
研制信息
起草人:
刘小茵、田刚、张明英、熊健淞、秦佩君、宋跃武、郭刚、谢灵群、伍仕敏、梅永坚、张翼、朱剑平、刘智刚、吕艳、于国宾、刘曜、朱晓生、陈勇龙、李尧、陈艳、崔楚楚、余颖辉、陆开鹏、王宝红、王韬、郝姝琪、范勇、谢冬梅、钟运健、宋俊典、杨琳、曾晓松、东明、沈国华