GB/T 5655-1985
废止
GB/T 36953.3-2018
现行
国家标准
GB/T 36953.3-2018 城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分: 城市轨道交通
GB/T 36953.3-2018 Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 3:Urban rail transit
基本信息
标准编号:
GB/T 36953.3-2018
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
客运
国际标准分类名称:
道路运输
发布日期:
2018-12-28
实施日期:
2019-07-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位:
全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)
页数:
28 页
适用范围
GB/T 36953的本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法，包括：评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。本部分适用于城市轨道交通乘客满意度评价。
研制信息
起草单位:
上海申通地铁集团有限公司、同济大学、上海市城乡建设和交通发展研究院、上海市质协用户评价中心、交通运输部科学研究院、长安大学、武汉理工大学、北京市地铁运营有限公司、北京京港地铁有限公司、北京交通发展研究中心、中国标准化研究院、上海工程技术大学、苏州市轨道交通集团有限公司、天津轨道交通集团有限公司、西安市地下铁道有限责任公司、重庆市轨道交通(集团)有限公司、广州地铁集团有限公司、深圳地铁集团有限公司、郑州市轨道交通有限公司
起草人:
邵伟中、伍敏、李建琳、滕靖、徐建芳、陈悦勤、葛王琦、蔡俊祥、丁文兴、刘志钢、杨远舟、安晶、黄悦、朱顺应、王元庆、蔡顺利、赵晖、谷素斐、王纪芳、宋伟男、高畅