GB/T 16759-1997
被代替
DB31/T 686-2013
现行
上海市地方标准
DB31/T 686-2013 证券业窗口服务质量规范
DB31/T 686-2013 Quality specifications for securities customer services
价格:
$ 36
基本信息
标准编号:
DB31/T 686-2013
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
金融、保险
国际标准分类名称:
其他服务
发布日期:
2013-03-26
实施日期:
2013-07-01
发布单位/组织:
上海市质量技术监督局
页数:
16 页
适用范围
本标准规定了证券业窗口服务的服务要求、管理要求和服务质量监督评价要求。
本标准适用于上海市行政区内提供证券窗口服务的证券经营机构。
研制信息
起草单位:
上海质量管理科学研究院、上海市证券同业公会
起草人:
唐华铭、金国强、徐立伟、蒋曙东、万菁、李明、马刚、花亚峰